به مقامات لهستانی آموزش داده می شود که اسناد را به زبان ساده بنویسند - "Rossiyskaya Gazeta".
به مقامات شهر Tychy لهستان آموزش داده شده است که اسناد را به زبان ساده و بدون بارگذاری بیش از حد پیام‌ها، اعلان‌ها و پیام‌ها برای ساکنان دارای گردش اداری اداری بنویسند. برای این کار به دوره های ویژه زبان شناسی فرستاده می شوند.
«متن های بسیار طولانی، جملات بیش از حد، کلمات نامفهوم، پیوندها به تعداد زیادی اسناد - این همان چیزی است که اسناد بوروکراتیک اشتباه هستند. ما تصمیم گرفتیم این را تغییر دهیم تا تعامل موثرتری با ساکنان داشته باشیم. ما به آنها کمک کردیم، بلکه به خودمان نیز کمک کردیم. حالا کمتر می گیریم. آنتا لوبون استیشاک، دبیر مدیریت شهری، گفت: ما برای توضیحات تکمیلی وقت گذاشته‌ایم که می‌توانیم آن را به موضوعات مهم دیگر اختصاص دهیم.
99 درصد از ساکنان معتقدند که نامه های مقامات بسیار واضح تر شده است
پورتال اطلاع رسانی شهر اخیراً نتایج کمپینی را که در سال 2018 توسط مقامات اعلام شده بود جمع بندی کرد. در این مدت بیش از 200 مددکار شهری و اجتماعی در مورد نحوه نوشتن اسناد به سادگی و واضح آموزش دیدند. به همین دلیل است که استاد زبان شناسی توماش پکوت توسط یکی از بزرگترین دانشگاه های لهستان - Wroclaw - دعوت شد. او یک دوره آموزشی ایجاد کرد: "زبان صحیح لهستانی در مکاتبات تجاری -" زبان ساده - سخنرانی ها، درس های گروهی، آموزش کامپیوتر.
در بخشی از این جلسات، مقامات شهری اسناد نمونه ارسال شده توسط مدیریت شهری برای ساکنان را تجزیه و تحلیل کردند و با معلمان همکاری کردند تا بر روی پیام های جدیدی کار کنند که برای شهروندان عادی قابل درک تر باشد. تالار شهر تیهی همچنین کتابچه راهنمای کارمندان را تهیه کرده است که با استفاده از مثال هایی از تمرین خدماتی نحوه نوشتن آسان تر را توضیح می دهد و رایج ترین علائم اداری و کلمات مناسب برای جایگزینی آنها را فهرست می کند.
این مطالعه ادامه دارد - در سال آینده دوره خواهد شد کارکنان مرکز شهرستان برای کمک های اجتماعی فرستاده می شود. اما مدیریت شهری قبلاً نظرسنجی انجام داده است که نشان می‌دهد 99 درصد ساکنان معتقدند نامه‌ها و اطلاعیه‌ها بسیار واضح‌تر شده‌اند.
چگونه این را دوست دارید؟
یانا لانتراتووا، معاون اول کمیته آموزش دومای دولتی:
- من یک شخصیت عمومی و یک بوروکرات بودم و یاد گرفتم از یک زبان به زبان دیگر جابجا شوم، هنوز هم سعی می کنم از شر روحانیت در صحبت هایم خلاص شوم، با عادت دست و پنجه نرم می کنم. زیرا اکنون، به عنوان یک نماینده مجلس، می‌دانم که ارزش دقیقاً توانایی صحبت به زبانی قابل درک در مورد افرادی است که برای آنها کار می‌کنیم - کسانی که این قوانین و نوآوری‌ها برای آنها هدف قرار گرفته است. با این حال، در روسیه، اسناد به زبان رسمی نوشته شده اند، که درک آن دشوار است، که می تواند منجر به سردرگمی در تفسیر آنها و در نتیجه اجرای قانون شود. جملاتی که نویسندگان به کار می برند، بی دلیل طولانی هستند، با فراوانی فاعل، کلمات وابسته و فقدان فعل. فکر با چنین پیچیدگی نحوی گم می شود. در برخی موارد، این ممکن است با نیاز به مقررات قانونی خاص توضیح داده شود، اما این موارد استثنا هستند. در بیشتر موارد ممکن است و حتی لازم است کوتاهتر بنویسید. هنگام ایجاد اسناد، قانونگذاران باید در درجه اول با قوانین زبان روسی هدایت شوند تا بتوانند در عین حال اهمیت آنها را کاهش دهند.
از جمله به شما یادآوری می‌کنم که دستورالعمل‌های طراحی قانونی و فنی لوایح قبلاً تدوین شده بود. به عنوان مثال، نمایندگان پارلمان اروپا در آنجا تشویق می‌شوند تا نام‌های دقیق و واضحی را به آنها بدهند تا مجریان بتوانند محتوای اصلی آن را با نام قانون تعیین کنند، به راحتی آن را به خاطر بسپارند و در صورت لزوم، به سرعت آن را پیدا کنند.
ولادیمیر سیپیاگین، معاون اول کمیته علوم و آموزش عالی دومای دولتی، فرماندار سابق منطقه ولادیمیر:
- فرق است - نوشتن اسناد و قوانین و یا نوشتن نامه و پاسخ به شهروندان. به عنوان مثال، قوانین توسط وکلا به زبان حرفه ای نوشته می شود. شما روزنامه نگاران مطالب خود را به زبانی قابل فهم به شهروندان روسیه منتقل می کنید. و نامه ها توسط کارمندانی پاسخ داده می شود که سعی می کنند پاسخ را به طور قابل فهم به شهروند برسانند.
آرتم خوخلوف، معاون فرماندار منطقه روستوف:
- ما باید تلاش کنیم تا اسناد تهیه شده توسط مقامات به سادگی و واضح ارائه شود. به هر حال، در منطقه روستوف چندین سال است که دانش زبان روسی در شرایط صلاحیت برای کارمندان دولتی معرفی شده است و آنها در انتخاب نامزدها برای یک موقعیت خاص در رتبه اول قرار دارند. مسئول باید به زبانی باسواد و قابل فهم با مردم صحبت کند، بتواند هر موضوعی را بیان و توضیح دهد. کار در چت ربات های پیام رسانی فوری نیز به این امر کمک می کند. همه مقامات در شبکه های اجتماعی حساب دارند و مستقیماً در قالب مکالمات منظم با ساکنان ارتباط برقرار می کنند.
تهیه شده تاتیانا زاماخینا، لاریسا یونووا
[ad_2]