UTM چیست؟ + کاربردهای آن در دیجیتال مارکتینگ پارس پک

هنگامی که با نرخ بازگشت سرمایه آشنا باشید می‌توانید برای بهبود کمپین‌های خود تلاش کنید یا روی سودآورترین نواحی استراتژی خود تمرکز بیشتری داشته باشید. در نهایت، هدف شما از سرمایه‌گذاری در بازاریابی باید کسب بازدهی مطلوب و افزایش ارزش برند باشد. با ابزارها و منابع معتبر مانند Harvard Business Review و سایر منابع یاد شده، می‌توانید به بهینه‌سازی مداوم استراتژی‌های بازاریابی خود دست یابید و به نتایج مطلوب‌تری برسید. برای بررسی ترافیک وبسایت و ورود کابران می توانیم از ابراز گوگل آنالیتیکس استفاده کرد تا ارزیابی دقیق تری از نرخ بازگشت سرمایه برای هر کمپین داشته باشیم. اما بعضی مواقع نتیجه فعالیتهای بازاریابی کم شدن ریزش فروش و افزایش وفاداری مشتریان است. به عبارت دیگر مشتری به کسب و کار ما وفادار باشد و کسب و کار دیگری را انتخاب نکند برای همین باید به این نکته نیز در محاسبه نسبت سود توجه کنیم چون بدون تبلیغات ممکن است فروش و در نتیجه سودآوری کم شود.

تبلیغات در اینستاگرام یکی از موثرترین روش ها برای جذب مخاطبان جدید و افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI) است. با استفاده از استراتژی های هدفمند و بهره گیری از ابزارهای تبلیغاتی اینستاگرام می توان نه تنها برندینگ قوی تری ایجاد کرد بلکه تعامل بیشتری با فالوورها برقرار نمود. به علاوه تحلیل دقیق داده ها و بهینه سازی کمپین ها نقش موثری در افزایش بازگشت سرمایه دارد. بنرهای تبلیغاتی، یکی از ابزارهای رایج در دنیای بازاریابی دیجیتال هستند که نقش مهمی در جذب مخاطب و افزایش آگاهی از برند ایفا می‌کنند. بنرهای تبلیغاتی با استفاده از تصاویر گرافیکی جذاب و چشم‌نواز می‌توانند در وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌های آنلاین نمایش داده شده و با جلوه بصری می‌توانند توجه مخاطبان هدف را به خود جلب کنند.

اگر به دنبال تأثیرگذارترین روش تبلیغات در فروش هستید، هدف‌گذاری بر اساس کلمات کلیدی می‌تواند گزینه مناسبی باشد. برای مثال، اگر فردی عبارت «بلیط قطار گرگان تهران» را جستجو کند، تبلیغ صفحه فروش بلیط این مسیر در یک سایت معتبر گردشگری می‌تواند در صدر نتایج جستجو نمایش داده شود. در گوگل و دیگر پلتفرم‌های تبلیغاتی، می‌توان با بهره‌گیری از داده‌های موجود، تبلیغات را مستقیماً به گروه‌های خاصی از مخاطبان نمایش داد.

در این روش، زمانی که مخاطب محصول مورد نیاز خود را در گوگل جستجو می‌کند، تبلیغ محصول شما به‌عنوان یکی از نتایج در صدر جستجو قرار می‌گیرد. برای استفاده از این نوع تبلیغ باید حساب کاربری خود را در Google Merchant Center ایجاد کنید. با توجه به اینکه ۸۸.۰۲ درصد از جستجوهای کاربران در آسیا در گوگل انجام می‌شود ( Statcounter)، تبلیغات در این پلتفرم می‌تواند تأثیر بسزایی داشته باشد.

برای موفقیت در تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، باید پلتفرم مناسب را انتخاب کرده و در مرحله بعدی، محتوای متناسب را منتشر کنید. انواع مختلفی از تبلیغات در این پلتفرم‌ها وجود دارد، از جمله تبلیغات ویدیویی، تبلیغات تصویری، استوری‌ها و تبلیغات کروسل (Carousel Ads). برای افزایش کارایی، می‌توانید از Long Tail Keywords (عباراتی که ۳ تا ۵ کلمه دارند) استفاده کنید تا نرخ تبدیل را افزایش داده و CPC (هزینه به ازای هر کلیک) را کاهش دهید. در این روش، تبلیغات بر اساس عواملی مانند سن، جنسیت، میزان درآمد و سطح تحصیلات به کاربران نمایش داده می‌شوند.

بعد از محاسبه سود پیش‌بینی‌شده می‌توانید نرخ بازگشت سرمایه را هم پیش‌بینی کرده و در حین برگزاری کمپین آن را رصد کنید. همچنین، همه ابزارها و پلتفرم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای هر نوع کسب‌وکاری مناسب نیستند. برای همین ضروری است که ابزارهایی را انتخاب کنید که با ویژگی‌ها و نیازهای کسب‌وکار شما همخوانی داشته باشند تا بهترین نتیجه را در اجرای استراتژی‌های بازاریابی کسب کنید. در این شرایط، استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics می‌تواند در سنجش دقیق ترافیک و نرخ تبدیل به کمک بیاید و به بازاریابان در تحلیل نتایج کمپین‌های خود کمک کند.

این معیار به شما امکان می‌دهد تا بازدهی و موفقیت سرمایه‌گذاری در پروژه‌های مختلف، مثل بازاریابی را ارزیابی کنید. از ROI در بازاریابی برای محاسبه نسبت بازدهی کمپین‌های بازاریابی و مقایسه هزینه‌ها با درآمد حاصل از آن‌ها استفاده می‌شود. با برنامه ریزی و اجرای درست تبلیغات می توان به بازدهی بسیار خوبی دست یافت. به عبارت دیگر، هر پولی که برای تبلیغات خرج می شود را می توان با افزایش فروش، آگاهی از برند و افزایش وفاداری مشتری چند برابر کرد. این بازگشت سرمایه زمانی حاصل می شود که تبلیغات به درستی هدف گذاری شده و به عنوان مخاطبان مناسب شناسایی شود.

برعکس، اگر حاشیه سود کم باشد، بهتر است هزینه‌های بازاریابی به حداقل برسد. زهای مخاطبان را پاسخ دهد، می‌تواند به افزایش تعاملات و توجه مخاطبان کمک کند. این نوع محتواها به دلیل ارزش بالاتری که ارائه می‌دهند، بیشتر به اشتراک گذاشته می‌شوند و تعاملات بیشتری را جلب می‌کنند.

تحلیل رفتار مخاطبان و زمان‌های اوج فعالیت آن‌ها می‌تواند به تعیین بهترین زمان برای انتشار محتوا کمک کند. انتشار محتوا در زمان‌های مناسب باعث می‌شود که تعداد بیشتری از دنبال‌کنندگان با آن تعامل کنند. اگر کاربر تبلیغ شما را کلیک می‌کند؛ اما منجر به تبدیل نمی‌شود، پس ممکن است به‌خاطر صفحه فرود (لندینگ‌پیج) ضعیف شما باشد.

بازاریابی اینترنتی این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد که به همۀ مخاطبان علاقه‌مند دسترسی داشته باشید و بازاریابی هدفمند را اجرا کنید. در زمان اجرای این کمپین، توجه به فاکتورهای مختلف برای دستیابی به موفقیت الزامی است؛ کاری که همکاران ما در واحد دیجیتال مارکتینگ کانون تبلیغات ایران نوین برای برندهای بزرگ کشور انجام می‌دهند. قبل از آغاز کمپین تبلیغاتی، اهدافی قابل‌دسترس، مدت‌دار و مرتبط (Smart Goals) را تعیین کنید. این اهداف می‌توانند با ROI یا سایر شاخص‌های عملکرد انتخاب شوند و با محدودیت‌های بودجه نیز همخوانی داشته باشند. فرض کنید یک موسسه آموزشی کمپین جدیدی را برای فروش دوره هوش مصنوعی برگزار کرده است.

در دنیایی که ۶۷.۱ درصد از افراد به اینترنت دسترسی دارند و هر فرد به‌طور متوسط روزانه ۶ ساعت و ۳۱ دقیقه آنلاین است (Demandsage)، این فرصت برای دسترسی به کاربران را نباید از دست بدهید. در سایت‌های تخصصی مانند Moz و Neil Patel می‌توانید راهنماهای بیشتری درباره محاسبه و افزایش ROI در بازاریابی پیدا کنید. ROAS اصطلاحی است که برای افرادی که در حوزه تبلیغات کار می‌کنند ممکن است آشنا باشد. اما معمولاً افرادی که دانش تبلیغاتی کمی دارند یا به تازگی وارد این حوزه شدند، اصطلاحی جدید و ناشناخته است. البته یکی دیگر از عواملی که می توان به کمک آن از تاثیرگذاری تبلیغاتدر افزایش ترافیک آگاهی پیدا کنیم پیشرفت رتبه الکسا می باشد. چالش دیگری که با آن روبرو هستیم زمانی است که می خواهیم تاثیر تبلیغات در فروش را بررسی کنیم.

سئو (SEO) یا بهینه‌سازی صفحات وب‌سایت برای موتورهای جستجو، باعث می‌شود تا به مرور، وب‌سایت شما در میان نتایجی که گوگل به کاربران نمایش می‌دهد، رتبۀ بالاتری داشته باشد. این کار توسط متخصصین سئو و تولید محتوا و از طریق جست‌وجوی کلمات کلیدی و نگارش محتوای متنی یونیک بر اساس این کلمات و لینک‌سازی در مقاله‌های سایت انجام می‌شود. این روش یکی از موثرترین راه‌ها برای جذب ترافیک ارگانیک و بدون پرداخت هزینه است. در آن طرف ماجرا، وقتی با تبلیغات دیجیتال مثل تبلیغات کلیکی سروکار دارید، به دست آوردن نرخ بازگشت سرمایه، کار راحت‌تری است. مثلاً در تبلیغات گوگل، تبلیغات اینفلوئنسری و تبلیغات بنری، با استفاده از ابزارهایی مثل UTM، گوگل تگ منیجر (GTM) و گوگل آنالیتیکس (GA4)، می‌توانید به‌راحتی تعداد فروش‌ها از طریق تبلیغات را به دست بیاورید. به این توجه کنید که چه هزینه‌ای برای استراتژی بازاریابی محتوایی خود صرف می‌کنید.

به‌عنوان مثال, با یک فرآیند خودکار، می‌توان کاربرانی که برای مدتی غیبت داشته‌اند را با پیام‌های شخصی‌سازی شده مجدداً جذب کرد. این نوع تعامل باعث افزایش ترافیک وب‌سایت و نرخ تبدیل می‌شود که در نهایت منجر به بهبود میانگین نرخ بازگشت سرمایه خواهد شد. در دنیای دیجیتال امروز، تبلیغات اینستاگرامی یکی از مؤثرترین روش‌ها برای معرفی برندها و جذب مشتریان جدید است.

پارامتر utm_campaign برای شناسایی کمپین خاصی که ترافیک از آن آمده‌است، استفاده می‌شود. این می‌تواند نام یک کمپین بازاریابی، فصل خاصی از فروش (مانند بلک فرایدی Black Friday) یا هر رویداد خاص دیگری باشد. UTM شامل مجموعه‌ای از پارامترها است که به لینک‌های وب‌سایت شما اضافه می‌شوند تا اطلاعات بیشتری درباره نحوه دسترسی کاربران به وب‌سایت جمع‌آوری و نقاط تماس آن ها (Marketing Attribution) شود. این پارامترها شامل utm_source، utm_medium، utm_campaign، utm_term و utm_content هستند.

این امر تأثیرات بسزایی بر کسب‌وکار خواهد داشت، از جمله بهبود تعاملات و افزایش وفاداری مشتریان. در عصر تکنولوژی و افزایش روزافزون کاربران در دنیای دیجیتال، برندها برای بهبود نرخ بازگشت سرمایه (ROI) باید بر استفاده از سه نسخه دیجیتال – صدا، ویدیو و  محتوا بومی‌سازی – تمرکز کنند. این سه عنصر حیاتی می‌توانند به ایجاد محتوای جذاب، شخصی‌سازی‌شده و قابل دسترس کمک کنند. شخصی‌سازی تجربه مشتریان یکی از موثرترین روش‌ها برای بهبود نرخ بازگشت سرمایه (ROI) است. داشتن اطلاعات بیشتر درباره جمعیت‌شناسی، ترجیحات و رفتارهای مشتریان به شما این امکان را می‌دهد تا تجربه‌های بهتری برای آنان خلق کنید.

برای مطالعه بیشتر در زمینه کمپین‌های تبلیغاتی، این مقاله از سایت پارس‌پک را بخوانید. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا تصمیم‌های بهتری درباره استراتژی‌های بازاریابی خود بگیرید. این پارامتر برای تمایز بین نسخه‌های مختلف یک تبلیغ یا محتوای خاص استفاده می‌شود. اگر چندین تبلیغ متفاوت برای یک کمپین داشته باشید، می‌توانید از utm_content برای شناسایی نسخه‌ای که عملکرد بهتری دارد، استفاده کنید.

همچنین، یکی از موثرترین راهکارها برای ارتباط شخصی‌سازی‌شده با مشتریان، استفاده از پنل پیامکی و ارسال پیامک‌های تبلیغاتی‌ست که نرخ خوانده‌شدن آن‌ها به 98% می‌رسد. زمانی که شما تازه فعالیت کاری خود را در اینستاگرام راه‌اندازی کرده‌اید و تعداد پست‌های شما بسیار کم است، تبلیغ اصلاً منطقی به نظر نمی‌رسد. شما باید قبل از هزینه برای تبلیغات صفحه خود را با تعدادی پست و همچنین هایلایت‌های جذاب محتواسازی کرده باشید. همین‌طور می‌توانید تأثیر تغییرات را هم تجزیه‌وتحلیل کنید تا در آینده تصمیم‌های بهتری بگیرید.

این کار بصورت بسیار ویژه‌ای باعث می‌شود مشتریان احساس بهتری درباره برند شما به دست بیاورند و اینکه خود را بخشی از فرآیند تولید می‌دانند. با ابرسرورها می‌توانید سرور با سیستم‌عامل دلخواه خود را در چند دقیقه انتخاب و نصب نموده و آزادانه منابع سرور خود را کاهش و افزایش دهید. بیدینگ دستی کار پیچیده‌ای است و به بررسی و به‌روزرسانی لحظه‌ای نیاز دارد تا بودجه کمپین هدر نرود. استراتژی PPC (Pay-Per-Click) تبلیغات شامل نتایجی است که با برچسب‌های Ad یا Sponsored در بالای صفحات یا پایین نتایج گوگل ظاهر می‌شوند.

با ایجاد گزارش‌های منظم و مقایسه آن‌ها با گزارش‌های قبلی، می‌توانید روند تغییرات عملکرد کمپین‌های خود را مشاهده کرده و به موقع اقدامات لازم برای بهبود عملکرد آن‌ها را انجام دهید. یکی از مهم‌ترین گزارش‌هایی که باید تهیه شود، گزارش  مربوط بازگشت سرمایه (ROI) است. گزارش ROI نشان می‌دهد که برای هر ریالی که در تبلیغات هزینه کرده‌اید، چه مقدار درآمد کسب کرده‌اید. با استفاده از این گزارش می‌توانید به خوبی بازدهی کمپین‌های خود را ارزیابی کنید. برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در شبکه‌های اجتماعی باید میزان Return (بازگشت) و میزان Investment (سرمایه) را محاسبه و سپس نرخ بازگشت سرمایه را بدست آوریم. یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، محتوای جذاب و باکیفیت است.

این ابزارها می‌توانند به تحلیل عملکرد تبلیغات، تنظیم بودجه و هدف‌گذاری دقیق‌تر مخاطبان کمک کنند. با تحلیل داده‌ها و تنظیم استراتژی‌ها بر اساس نتایج، می‌توان هزینه‌ها را کاهش و بازدهی را افزایش داد. برای افزایش نرخ بازگشت سرمایه باید به تحلیل دقیق داده ها و بهینه سازی کمپین ها توجه کنید. با بررسی عملکرد تبلیغات و شناسایی نقاط قوت و ضعف می توانید استراتژی های خود را بهبود بخشید و نتایج بهتری کسب کنید.

این شامل بهینه‌سازی محتوای تبلیغاتی، هدف‌گذاری دقیق‌تر مخاطبان و استفاده از داده‌های تحلیلی برای تنظیم کمپین‌ها می‌باشد. بزرگترین قطعه پازل نرخ بازگشت سرمایه، میزان درآمدی است که از محتوای شما بدست آمده. ابتدا باید ارزش یک تبدیل را تعیین کنید که می‌تواند با توجه به نحوه کسب‌وکار شما در ارائه نرخ تبدیل، بسیار ساده یا بسیار پیچیده باشد. به عنوان مثال اگر برای فروش محصولاتی ارائه می‌دهید، تنها کاری که نیاز است انجام دهید این است که قیمت خرید متوسط را محاسبه کنید. بنابراین تعداد تبدیل‌های در طول یک ماه را در نظر بگیرید، گام بعدی این مرحله را کامل می‌کند.

معایب محاسبه نرخ بازگشت سرمایه ROI

از طرفی، تنوع زیاد جایگاه‌ها و اندازه‌های بنر نیز می‌تواند برای تبلیغ‌دهندگان ایجاد سردرگمی کند و انتخاب بهترین گزینه را دشوار سازد. علاوه بر این، اندازه‌گیری دقیق ROI در برخی موارد پیچیده است، زیرا ممکن است کاربران پس از کلیک بر روی بنر، بلافاصله خرید انجام ندهند و به زمان بیشتری برای تصمیم‌گیری نیاز داشته باشند. همه این چالش‌ها نشان می‌دهند که برای افزایش ROI در تبلیغات بنری نیاز به طراحی موثر بنر، خلاقیت و انجام اقداماتی است که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم.

۴. شناسایی رفتار کاربران

{
• از سوی دیگر، کاپریلا با نمایش محتوای مناسب و مرتبط با صفحه به صفحه یک وبسایت، بیشترین درآمد از تبلیغات را برای وبسایتها ایجاد میکند.
|}
• می توانیم فروش سال ها و ماه ها قبل از کمپین تبلیغاتی در نظر بگیریم و یا از تست A/B استفاده کنیم که در این حالت گروه B حالتی است که هیچ نوع تبلیغاتی مثمر ثمر واقع نشده است.
{
• تبلیغات پولی به معنای پرداخت هزینه برای نمایش تبلیغات به مخاطبان هدف است.
|}
• این روش‌ معمولاً هزینۀ بالایی دارد و به مخاطبان محدودی نیز نمایش داده می‌شود.
{
• با استفاده از این پارامتر، می‌توانید تحلیل کنید که کدام کلمات کلیدی بیشترین ترافیک را به وب‌سایت شما هدایت کرده‌اند.
|}
• اگر صاحب پیج خواه به عنوان اینفلوئنسر یا فروشنده محصول نتواند پیج اینستاگرام و بازخورد تبلیغات خود را بررسی کند، مشکلاتی برای او پیش خواهد آمد.

نتیجه اینکه شما نمی‌توانید نرخ بازگشت سرمایه را در صورت نبود این مناسبت‌ها محاسبه و بعد با میزان قبلی مقایسه کنید. برای اینکه در این دام نیفتید، می‌توانید دوره‌های زمانی طولانی‌تری را مقایسه کنید. شاخص‌های درست به اهداف شما بستگی دارند و نتیجهٔ عملکرد را نشان می‌دهند؛ مثلاً نرخ تبدیل ترافیک ورودی از شبکه‌های اجتماعی یا نرخ جذب ایمیل‌هایی که با هدف بازگرداندن مشتری فرستاده شده‌اند. وقتی برای افزایش کیفیت زمانی که کارکنان در محل کار (یا خارج از آن) می‌گذرانند، هزینه صرف کنید، بهره‌وری بیشتری از آن‌ها می‌گیرید. شما می‌توانید عمر تبلیغات در اینستاگرام خود را با ایجاد پست‌هایی که مخاطب را وادار به انجام عمل خاصی می‌کنند، تمدید کنید.

۳. از افزونه های تبلیغاتی استفاده کنید

این صفحه باید به گونه‌ای طراحی شود که به طور مستقیم نیازها و علایق مخاطبی را که از طریق تبلیغ به سایت شما آمده برطرف کند. به زبان ساده‌تر آنچه که در بنر به مخاطب وعده می‌دهید باید در لندینگ پیج به صورت عملی انجام دهید. از رنگ و اندازه گرفته تا متن، تصویر، فونت و حتی موقعیت قرارگیری عناصر، همه می‌توانند در تست A/B بررسی شوند.

از سوی دیگر، کاپریلا با نمایش محتوای مناسب و مرتبط با صفحه به صفحه یک وبسایت، بیشترین درآمد از تبلیغات را برای وبسایتها ایجاد میکند. تبلیغات کلیکی هدفمند در کاپریلا، هوش مصنوعی و علم داده را از یک سو و دانش تبلیغات دیجیتال را از سوی دیگر به هم می‌رساند. تبلیغات در اینستاگرام می‌تواند هزینه‌بر باشد، اما اگر به درستی مدیریت شود، بازدهی بالایی خواهد داشت.

انتخاب کانال مناسب به پیام تبلیغاتی شما کمک می کند تا به افرادی که واقعاً به آن نیاز دارند برسد. به عنوان مثال، بسیاری از کسب و کارهای کوچک و متوسط ​​که از تبلیغات در پلتفرم های دیجیتال مانند اینستاگرام و گوگل استفاده کرده اند، بازده سرمایه گذاری بین 5 تا 5 درصد را تجربه کرده اند. این بدان معناست که به ازای هر 5 میلیون دلاری که برای تبلیغات خرج می‌کنید، تا 5 میلیون دلار درآمد کسب کرده‌اید.

چه راهی ساده‌تر از کاهش هزینه‌های سربار برای افزایش نرخ بازگشت سرمایه؟ البته نه هر هزینه‌ای، بلکه هزینه‌هایی که به هیچ درآمدی منجر نمی‌شوند. داده و آنالیز آن در این بخش هم به کار می‌آید تا بفهمیم این هزینه‌ها کجا می‌رود و چرا سودی به همراه نمی‌آورد. هرکسی انتظار دارد از سرمایه‌گذاری خود نتیجه بگیرد؛ از سرمایه‌گذاری روی شرکت نوپا گرفته تا فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغاتی! اغلب اوقات هم میزان ارزش سرمایه‌گذاری و بازدهی هم با نرخ بازگشت سرمایه (ROI) سنجیده می‌شود.

بعد از هدف‌گذاری دقیق، مرحله بعدی انتخاب استراتژی مناسب برای تبلیغات پولی است. راه‌های متعددی برای تبلیغات پولی وجود دارد، اما برای مشاهده تأثیر بیشتر در فروش، باید بهترین استراتژی را بر اساس هدف کسب‌وکار خود انتخاب کنید. شما می‌توانید ROI کمپین‌های جدید خود را با توجه به عملکرد قبلی پیش‌بینی کنید. برای این کار باید ترافیک موردنظر کمپین، نرخ تبدیل کمپین‌های قبلی و هزینه موردنیاز برای جذب آن ترافیک را در اختیار داشته باشید.

یا اینکه از تبلیغات ورقه‌ای برای بازگو کردن یک روایت و یا برای برجسته کردن استفاده‌های متعدد یک محصول واحد سود ببرید. تبلیغات ورقه‌ای بصورت اتوماتیک در اینستاگرام به چشم می‌آیند، پس از این فرصت برای پیشنهادات خود بهره ببرید. حتی با وجود اینکه تبلیغات با توجه به هشتگ‌ها در اینستاگرام پیدا نمی‌شوند، شامل کردن هشتگ در تبلیغات به شما این فرصت را می‌دهد که محتوای مناسبی را برای مشترکان خود ارسال کنید.

چرا که با به کارگیری این استراتژی‌ها، مخاطبانی را هدف تبلیغات خود قرار می‌دهید که علاقۀ بیشتری به کسب‌وکار شما دارند و با سرمایه‌گذاری روی آن‌ها، نرخ تبدیل مخاطبان عادی به مشتری را افزایش می‌دهید. در فضای رقابتی اینستاگرام، استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند کوکو می‌تواند تفاوت قابل توجهی در موفقیت استراتژی‌های بازاریابی شما ایجاد کند. با دسترسی به داده‌های دقیق و تحلیل‌های جامع، می‌توانید تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرید و تعامل بیشتری با مخاطبان خود برقرار کنید.

جمع‌آوری بازخوردهای مشتریان به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف کسب‌وکار خود را شناسایی کنید. از نظرسنجی‌ها، نظرات کاربران در شبکه‌های اجتماعی و ایمیل‌ها برای جمع‌آوری بازخورد استفاده کنید. برای مثال، می‌توانید پس از خرید، از مشتریان بخواهید تجربۀ خود را به اشتراک بگذارند. این بازخوردها نه تنها به بهبود خدمات کسب‌وکار شما کمک می‌کنند، بلکه نشان می‌دهند که به نظرات مشتریان اهمیت می‌دهید. برای افزایش رضایت مشتریان، از ارائۀ خدمات شخصی‌سازی‌شده و جمع‌آوری بازخوردهای آن‌ها استفاده کنید. با استفاده از داده‌هایی که از ارتباط با مشتریان به دست می‌آورید، می‌توانید خدمات و محصولات متناسب با نیازهای آن‌ها ارائه دهید.

به مرور زمان یاد خواهید گرفت که چه نوع محتوایی بیشتر با اهداف کمپین شما همخوانی دارد و اینکه متوجه خواهید شد چگونه آنها را به نمایش بگذارید. اما در ابتدا، سعی کنید با آزمایش کردن مجموعه متنوعی از موضوعات و انواع محتوا در تبلیغات خود آنها را بیازمایید. سعی کنید انواع مختلفی از محتوا را با هم آزمایش کنید تا متوجه شوید مخاطبان شما کدام یک را بیشتر می‌پسندند. استفاده از هشتگ‌های مختص به خود این تضمین را می‌دهد که با کلیک کردن بر روی آن مشتریان تنها محتوای مرتبط با نیاز خود را می‌بینند. شرکت‌ها از این هشتگ‌ها برای راحت‌تر پیدا شدن و مشارکت استفاده می‌کنند و سعی میکنند در تمامی شبکه‌های اجتماعی آنها را بکار گیرند.

همچنین، جمع‌آوری بازخورد از طریق نظرسنجی‌ها یا نظرات در شبکه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند تا نقاط ضعف را شناسایی و بهبود دهید. پاسخگویی سریع به سوالات و مشکلات مشتریان نیز رضایت آن‌ها را افزایش می‌دهد. در نوع دیگر باید جامعه هدف مورد بررسی قرار گیرد که این کار با جمع‌آوری اطلاعات و استفاده از ابزار مخصوص خود اینستاگرام انجام می‌گیرد. پس از تبلیغات پربازده، باید نوع نگاه کاربران نسبت به محصول شما تغییر کرده باشد.

و جالب است بدانید که بسیاری از برندها مخاطبان خود را با پیغام‌های غیر‌مرتبط بمباران می‌کنند. اینستاگرام یک گزینه دارد که به کاربران اجازه می‌دهد تبلیغات را از فیدهای خود حذف کنند و چه اتفاقی می‌افتد اگر کاربران این گزینه را فعال کنند؟ اینستاگرام تبلیغات شما را آنطوری که شما دوست دارید نمایش نخواهد داد. بررسی کلمات کلیدی از نظر تبدیل و بازگشت، به تعیین مؤثر و بی‌اثر بودن آنها کمک می‌کند. به دنبال کلمات کلیدی با هزینه بالا اما بدون هیچ تبدیلی، کلمات کلیدی که تبدیل دارند و مجموعه‌های کلمات کلیدی با بودجه بالا اما بازده پایین باشید.

اینستاگرام فرصت‌های بیشماری را برای استفاده از محتوای بصری برای ارتباط با مخاطب در اختیار کاربر می‌گذارد. و تنها راهی که بتوان دریافت کدام محتوا با مخاطب بهتر رابطه برقرار می‌کند انجام آزمایش‌های متفاوت است. وقتی به خوبی با نحوه عملکرد ROAS آشنا شدید، می‌توانید تبلیغات و حساب‌های خود را بهینه‌سازی کنید، ترجیحاً با کمک بازاریاب‌های دیجیتال باتجربه‌تر. در ابتدا شاید محاسبه این معیار پیچیده به نظر برسد، اما فرمول محاسبه ROAS به سادگی تقسیم درآمد تبلیغات بر هزینه کمپین است. یکی از تغییرات مهم در الگوریتم جدید اینستاگرام، افزایش اهمیت تعاملات با کیفیت است. تعاملات با کیفیت شامل کامنت‌های طولانی و معنادار، اشتراک‌گذاری‌ها و ذخیره‌سازی‌ها (Saves) می‌باشند.

شما می‌توانید بفهمید که کاربران از کدام کانال‌ها بیشتر علاقه‌مند به کلیک روی لینک‌های شما هستند، چه نوع تبلیغاتی برای آن‌ها جذاب‌تر است و از چه کلمات کلیدی برای جستجوی محصولات یا خدمات شما استفاده می‌کنند. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا محتوای خود را به‌گونه‌ای بهینه کنید که جذابیت بیشتری برای مخاطبان داشته باشد. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی یکی از بهترین استراتژی‌ها برای تأثیرگذاری بر فروش است. پلتفرم‌های مختلفی مثل اینستاگرام، یوتیوب، توییتر و پینترست برای تبلیغات در دسترس هستند و شما می‌توانید بسته به نیاز کسب‌وکار و مخاطب هدف خود، بهترین گزینه را انتخاب کنید. هر تبلیغ و روشی که ROI مناسبی نداشته باشد، باید اصلاح و در صورت نیاز حذف شود. این کار به شما کمک می‌کند تا تبلیغات مؤثرتری اجرا کنید، نرخ بازگشت سرمایه را بالا ببرید و سود بیشتری به دست بیاورید.

در ادامه، دربارهٔ این صحبت می‌کنیم که تجزیه‌وتحلیل و بهینه‌سازی چطور به افزایش نرخ بازگشت سرمایه کمک می‌کند. استفاده از اینفلوئنسرها می‌تواند یک راه موثر برای کاهش هزینه‌های تبلیغات اینستاگرام باشد. اینفلوئنسرها با داشتن دنبال‌کنندگان زیاد و معتبر، می‌توانند محتوای تبلیغاتی را به شکلی طبیعی و ارگانیک ارائه دهند. همکاری با اینفلوئنسرهای مناسب می‌تواند به افزایش دسترسی و تعاملات کمک کند.

برای سفارش بنر تبلیغاتی روی می‌توانید از صفحه طراحی بنر تبلیغاتی اقدام کنید. وقتی فهمیدید کدام کانال بازدهی بالاتری دارد، روی آن متمرکز می‌شوید و بخش بزرگ‌تری از هزینه‌ها را به آن اختصاص می‌دهید و در نتیجه شاهد بهبود در نرخ بازگشت سرمایه خواهید بود. در ادامه با ردیابی معیارهای مختلف در طول زمان باید روشن کنید که کدام کانال‌ها بهتر از همه عمل می‌کنند. تبلیغات در اینستاگرام به هنگامی که هدف شما نصب اپلیکیشن‌های موبایلی و خریدهای درون برنامه‌ای است به شدت تاثیرگذار عمل کرده است. چنین چیزی نیز بسیار منطقی است؛ بخش عمده‌ی کاربران اینستاگرام از طریق دستگاههای تلفن خود اینستاگرام را بررسی می‌کنند. زمانی که تبلیغ نصب یک اپلیکیشن را می‌بینند، برای آنها تنها چند کلیلک هزینه دارد زیرا با تلفن هوشمند خود در اینستاگرام هستند.